CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Política de devoluciones

En caso de disconformidad por cualquier causa con el producto recibido, el usuario tiene un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones. Los artículos deberán estar sin usar. Es muy importante que los productos devueltos estén perfectamente embalados En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida. La mercancía debe de ir acompañada de la factura de compra.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

En toda devolución, se abonará el valor del pedido excepto los gastos de envío y servicios asociados serán soportados por el usuario. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos correrán a nuestro cargo.

No se aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.

No se aceptan devoluciones de artículos que estén abiertos o usados

Procedimiento de devolución de un pedido

PASO 1

El usuario deberá contactar con el Centro de Atención al Usuario, a través del formulario de la web indicando solicitud de devolución indicando sus datos o por mail a entrenandocampeones1@gmail.com y comunicar los artículos que desea devolver.

PASO 2

Recogida del producto. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a nosotros, la recogida se realizará sin coste alguno para el cliente. En el resto de casos, el cliente asumirá los gastos de devolución.
Dirección de envío - ENTRENANDOCAMPEONES
Carrer Miquel marques 22 – PALMA 07005 - España
Teléfono de contacto de atención cliente: +34 971 77 18 14

PASO 3

Una vez recibido el material en perfectas condiciones en nuestro almacén, en su embalaje original, se gestionará el abono del producto.

Si el pago se ha realizado por transferencia bancaria, el abono será mediante transferencia bancaria; para ello solicitaremos al usuario un número de cuenta donde abonar el importe. El pago será abonado en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de solicitud de devolución, siempre que la mercancía sea devuelta dentro de dicho plazo.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a nuestro cargo.
Pasado el plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido:
Entrenando campeones ofrece el Servicio de Asistencia en el teléfono 971 77 18 14
Horario de atención al público: lunes a viernes De 10:00 a 14:00 h y de 17:00 a 21:00 h
Sábados de 10:00 a 13:30h. Laborables

INFORMACIÓN Y DUDAS
Para cualquier duda que surja durante su proceso de compra o sobre estos términos y condiciones de venta, puede ponerse en contacto con ENTRENANDO CAMPEONES SL
- Horario de atención al público: lunes a viernes De 10:00 a 14:00 h y de 17:00 a 21:00 h sábados de 10:00 a 13:30h.
- Teléfono de atención al público: +34 971 77 18 14.